3.7.1 Garantia

Nosso objetivo é sempre oferecer produtos para sua satisfação total. Arecamper oferece uma garantia de 2 anos em todas as peças vendidas a partir da data de compra. Em caso de defeito nos produtos encomendados, garantimos a garantia de acordo com o quadro legal. O status das mercadorias após a entrega pelo transportador ou serviço de encomendas é relevante para a determinação de um defeito. Se o defeito ocorre nos primeiros 6 meses após o parto, também é presumido por lei que estava presente na entrega até comprovar o contrário (ônus da prova).
Após seis meses ele teria que provar com sucesso que a mercadoria estava com defeito e estava danificada no momento da entrega e não mais tarde.
Tenha em conta os requisitos para relatar qualquer dano visível à embalagem e ao produto.

Os produtos não terão defeitos se

- Eles estão de acordo com nossa descrição, o fabricante mencionou outros produtos com esse nome e série de produtos de qualidade e atende a aparência e
- Pode ser usado, geralmente para fins de produtos do mesmo tipo e
- As declarações cumprem o anúncio da publicidade da nossa parte ou do fabricante.
- Erros de montagem ou instruções também são considerados defeitos.
-Defectos não são propriedades reconhecidas na ordem.

Os defeitos que ocorrem seis meses após o parto, presumiram estar presentes na entrega, a menos que seja comprovado o contrário.

Direitos na garantia

Se houver um defeito, você pode optar por reparar ou substituir a mercadoria (Art. 5 § 1 LEI 23/2003). Podemos nos recusar a reparar ou resolver se os custos são excessivos. Da mesma forma, você não pode exigir uma nova entrega, se o defeito pode ser corrigido com um menor reparo, o valor do produto ou do produto não interfere em contrário.
Se houver um defeito, os custos de retorno para reparação e entrega dos bens reparados também serão suportados por você.
Se o reparo não é possível ou não foi realizado a tempo, você pode manter os bens e solicitar uma redução no preço de compra ou exigir a rescisão do contrato. Se os defeitos forem menores, você não tem o direito de rescindir o contrato.
Após a rescisão do contrato, o preço de compra será reembolsado

Prazos

Você é obrigado a nos informar sobre o defeito no prazo de dois meses por email, fax ou através do formulário de contato (Art. 9 § 4 LEI 23/2003).
Você pode solicitar o retorno da garantia no prazo de 2 anos após a compra.
O período de garantia não começa de novo se um reparo da mercadoria for realizado.
Se a compra tiver sido de mercadoria usada, o defeito deve ser notificado um ano após a compra.

3.7.2 Exclusão de garantia, responsabilidade

Não somos responsáveis ​​pela violação do contrato, se for por motivos de força maior, por obstáculos imprevistos que impedem o cumprimento por meios razoáveis.
Os consumíveis são excluídos da garantia (bateria, lâmpadas, fusíveis, filtros ...)
Nossos produtos só podem ser instalados por pessoal devidamente treinado para veículos ou sistemas específicos para cumprir as instruções de instalação. Não nos responsabilizamos pelas consequências de uma instalação defeituosa ou instalação incorreta das peças essenciais.
O Cliente é o único responsável pelo uso e / ou instalação dos Produtos, bem como pelo seu armazenamento e / ou tratamento corretos até essa instalação, forçando, portanto, a defender, indenizar e isentar o AREACAMPER, seus funcionários, seus agentes ou subcontratados, seus executivos, de quaisquer custos, taxas, danos, reclamações, despesas ou procedimentos, incluindo, mas não limitado a, reivindicações de Produtos provados serem defeituosos.